blog

Wat we zien bij klanten, opgeschreven door onze consultants. Over projecten die vastlopen, processen die beter kunnen en mensen die het verschil maken.

14 jun 2026

process performance

Wie vertelt de leider nog dat iets niet werkt?

Naarmate mensen meer verantwoordelijkheid krijgen, verandert vaak ook de informatie die ze ontvangen. Niet bewust. Niet door slechte intenties. Maar mensen beginnen hun boodschappen anders te formuleren. Problemen worden voorzichtiger gebracht. Kritiek wordt eerst gefilterd. Tegenvallers worden voorzien van context. […

Lees verder →

7 jun 2026process performanceDe informatie die leiders vaak als laatste krijgenIn veel organisaties wordt veel energie gestoken in rapportering. Dat is logisch. Leiders hebben overzicht nodig. Ze moeten beslissingen nemen op basis van feiten. En cijfers helpen om patronen zichtbaar te maken. Toch zit daar een beperking in. Rapporten vertellen […] Lees verder »
24 mei 2026process performanceWat ziet leiderschap eigenlijk nog?Bij problemen in een organisatie wordt vaak gekeken naar de cijfers. Dat is begrijpelijk. Cijfers geven overzicht. Cijfers worden geacht objectief te zijn. Ze helpen om patronen te herkennen. Zeker in grote organisaties is dat bijna onvermijdelijk. Toch zien we […] Lees verder »
17 mei 2026process performanceWanneer efficiëntie belangrijker wordt dan voorspelbaarheidDe meeste organisaties besteden veel aandacht aan efficiëntie. Dat is begrijpelijk. Efficiëntie bepaalt winstkansen. Minder voorraad, minder verspilling en slimmere processen kunnen veel opleveren. Zeker in grote organisaties waar kleine verbeteringen snel zichtbaar worden. Op papier ziet dat er vaak […] Lees verder &r
10 mei 2026process performanceAls onzekerheid wordt doorgeschovenEen leverancier die moeite heeft om leverafspraken na te komen, zal vroeg of laat het gesprek aangaan met zijn klanten. Dat is niet ongewoon. Vraag verandert, productie loopt anders dan verwacht en soms ontstaan er problemen die niemand vooraf zag […] Lees verder »
3 mei 2026process performanceWanneer Excel het echte systeem wordtIedereen kent wel situaties waarin een organisatie veel systemen heeft, maar belangrijke informatie uiteindelijk toch in een spreadsheet terechtkomt. Dat hoeft niet meteen een probleem te zijn. Soms is een Excel-bestand gewoon een handig hulpmiddel. Een tijdelijke oplossing. Een manier […] Lees verder »
26 apr 2026process performanceAI als sparringpartner bij lean techniekenEen team zit bij elkaar om een procesprobleem te bespreken. Er ligt een leeg A3-format op tafel. Of er wordt een SIPOC geopend op het scherm. De eerste vragen lijken eenvoudig: wie levert wat aan, waar begint het proces, waar […] Lees verder »
19 apr 2026process performanceAI als Artificial ImprovementIn veel organisaties begint het gesprek over AI bij intelligentie. Wat kan het systeem begrijpen? Welke beslissingen kan het overnemen? Hoe slim is het werkelijk? Dat is een logische ingang. Maar voor lean werken is het misschien niet de meest […] Lees verder »
5 apr 2026process performanceMedewerkers als capaciteit of als reserve? (Tactisch)In veel organisaties worden medewerkers beschreven in termen van bezetting, productiviteit en capaciteit. Dat is niet vreemd. Planningen moeten kloppen. Budgetten zijn eindig. Werk moet uitgevoerd worden. Maar soms ontstaat hierdoor een subtiele verschuiving. Mensen worden steeds meer bekeken als […] Lees verder &raquo
29 mrt 2026process performanceWanneer kennis als voorraad wordt gezien (Operationeel)Een medewerker maakt uitgebreide notities na een project. Een specialist documenteert oplossingen voor problemen die misschien nooit meer terugkomen. Een ervaren collega neemt de tijd om een nieuwe medewerker te begeleiden. Op papier lijkt dat niet altijd productief. Er worden […] Lees verder »
22 mrt 2026process performanceDe waarde van wat je hoopt nooit nodig te hebben (Strategisch)Op strategisch niveau verandert de discussie over reserves naar een ander niveau dan operationeel of tactisch. Hier gaat voorraad niet meer over opslagruimte of budgetten. Het gaat over overlevingsvermogen. Landen leggen strategische voorraden aan van energie, voedsel en grondstoffen. Organisaties […] Lees verder &raqu
15 mrt 2026process performanceTussen efficiëntie en zekerheid (Tactisch)In veel organisaties ontstaan discussies over voorraad niet op de werkvloer, maar daar net boven. Managers kijken naar bezettingsgraden, budgetten, opslagkosten en capaciteit. Daar krijgt voorraad een andere betekenis. Niet langer gaat het over een doos schroefjes. Het gaat over […] Lees verder »
8 mrt 2026process performanceVoorraad die niet beweegt, of reserve die rust geeft? (Operationeel)In een bouwmarkt liggen duizenden schroefjes op voorraad. Sommige verdwijnen vrijwel direct van de plank. Andere liggen er maanden of zelfs jaren. Vanuit Lean-perspectief is dat eenvoudig te benoemen: voorraad die niet beweegt, is verspilling. Er zit geld vast, ruimte […] Lees verder »
1 mrt 2026project performanceManagement by Objectives zit dieper en fouter dan we denkenVeel organisaties zeggen dat ze willen veranderen. Ze willen meer eigenaarschap. Meer samenwerking. Meer verbetering. Meer innovatie. Teams krijgen nieuwe woorden mee. Nieuwe prioriteiten. Soms ook nieuwe tools of methodes. Maar na een tijdje blijkt dat er onder die nieuwe […] Lees verder »
22 feb 2026process performanceDe knop is er wel. Maar drukken we hem ook in?In veel organisaties hangt ergens een digitale of fysieke “andon”.Een knop, een dashboard, een melding. Iets dat bedoeld is om problemen zichtbaar te maken. Op papier klopt het helemaal. Ik hoor altijd veel enthousiasme als ik over het TPS principe […] Lees verder »
15 feb 2026project performanceWanneer verbeteren begint bij het toegeven dat je het niet weetIn veel organisaties zie ik hetzelfde moment terugkomen.Er wordt gesproken over verbeteren. Over lean. Over continu leren. En dan wordt het stil. Niet omdat mensen het er niet mee eens zijn.Maar omdat niemand precies zegt wat er echt speelt. We […] Lees verder »
8 feb 2026project performanceWaarom we blijven starten, terwijl we eigenlijk zouden moeten kiezenIn veel organisaties is er altijd wel een moment waarop een nieuw idee op tafel komt. Het voelt vaak energiek. Iets nieuws, iets zichtbaars, iets dat vooruitgang lijkt te brengen. En dus starten we. We vaak zien dat projectportfolio management […] Lees verder »
1 feb 2026project performanceNiet sexy, wel genoegJe ziet het vaak gebeuren. Een team wil “iets met verbeteren”. Of “iets met AI”. Of gewoon: het moet efficiënter. En dus wordt er gezocht naar iets nieuws. Iets slims. Iets dat indruk maakt. Maar bijna nooit begint iemand met […] Lees verder »
25 jan 2026process performanceJe hoeft geen Toyota te zijn om lean te laten werkenHet begint vaak met een vergelijking: “We zijn geen Toyota.” Dat wordt dan gezegd in een overleg, meestal ergens halverwege een verbeterinitiatief. Niet als constatering, maar als verklaring. Of misschien zelfs als excuus. En ergens klopt het natuurlijk. De schaal […] Lees verder »
18 jan 2026project performanceWanneer vertragen beter is dan doorgaanHet begint vaak met een project dat gewoon loopt. Er is een plan, een team, en een duidelijke richting. Op papier klopt het. En dus ligt de focus al snel op voortgang. Mijlpalen halen. Tempo houden. Totdat er iets begint […] Lees verder »
11 jan 2026process performance5S stopt niet bij de werkvloerWe kennen het beeld. Een werkplek die strak is ingericht. Alles heeft een plek. Niets ligt in de weg. Het voelt rustig. Overzichtelijk. En dan openen we onze laptop. Een bureaublad vol losse bestanden. Mappen met namen als “nieuw”, “definitief_v3” […] Lees verder »
4 jan 2026process performanceWaarom heijunka overal toepasbaar is, maar juist in kenniswerk verdwijntDe ene week is het rustig. Tijd om dingen op te pakken die al even liggen.De week erna loopt alles door elkaar. Deadlines schuiven, prioriteiten wisselen, iedereen lijkt tegelijk iets nodig te hebben. En ergens voelt dat normaal. Alsof kenniswerk […] Lees verder »
28 dec 2025process performanceIs 5S wel het juiste begin?In veel organisaties begint een lean traject op dezelfde manier. Er wordt opgeruimd. Werkplekken worden strak ingericht. Schaduwborden verschijnen aan de muur. Alles krijgt een vaste plek. Het voelt als een logisch begin. Tastbaar. Zichtbaar. Je ziet direct resultaat. En […] Lees verder »
21 dec 2025process performanceAls lean alleen over besparen gaatHet begint vaak vrij onschuldig. Er is druk op kosten. Resultaten blijven achter. En ergens in een overleg valt het woord “lean”. Niet als iets groots of fundamenteels, maar als een manier om efficiënter te werken. Minder verspilling. Sneller leveren. […] Lees verder »
14 dec 2025process performanceWaarom Hoshin Kanri vaak vastloopt in een directieve organisatieJe hebt dit vast al eens zien gebeuren. Een organisatie besluit serieuzer met strategie aan de slag te gaan. Er wordt gekozen voor een strategie tool zoals Hoshin Kanri. Er is energie. Er zijn sessies. Er worden jaardoelen opgesteld. Projecten […] Lees verder »
7 dec 2025process performanceAls AI sneller gaat dan je manier van werkenIn veel organisaties zien we hetzelfde moment ontstaan. Er wordt besloten om “iets met AI” te doen. De eerste pilots starten, teams experimenteren, en al snel ontstaan er indrukwekkende resultaten. Dingen gaan sneller. Of lijken sneller te gaan. Dat voelt […] Lees verder »
18 feb 2024process performanceDe onmisbare kracht van feedbackFeedback speelt een cruciale rol in projectmanagement, fungerend als een sleutelcomponent voor continue verbetering en kwaliteitsborging binnen zowel Agile als Waterval projectmethodieken. De integratie van Lean technieken kan de effectiviteit van feedbackloops verder versterken, door het stimuleren van een bottom-up [
20 apr 2021process performanceVerhoogt procesmatig werken de motivatie?Volgens een studie door Gallup, is slechts een minderheid van werknemers in westerse landen betrokken bij hun werk. In Duitsland zitten ze intussen enkele decennia aan een verontrustend laag cijfer. Slechts 11 tot 17% van de medewerkers is echt geëngageerd. […] Lees verder »
30 mrt 2021process performanceOh neen, ze zijn daar weer!Wat is het toch een een teleurstelling! Ken je dat gevoel? Lean, agile en scrum, al die leuke sexy buzzwords. Al die nieuwigheden (ze bestaan eigenlijk al heel lang!) en die ‘hippe’ veranderingen waar we in ons team mee worden […] Lees verder »
30 mrt 2021process performanceDe 10 klemtonen van verandermanagementVerandering is van alle tijden en gaat niet altijd van een leien dakje. Recent is er boeiend onderzoek uitgevoerd door Strategy& en Katzenbach Center naar de top 10 aandachtspunten om succesvol met verandering aan de slag te gaan. Wat kunnen […] Lees verder »
23 jun 2020process performanceEerste stappen van procesverbeteringJe hoort het wel vaker. ”De huidige processen moeten beter”. Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze efficiënter kunnen werken. Zeker in de actuele situatie maakt dit een verschil. Met het “nieuwe normaal” in 2020 gingen we massaal thuis […] Lees verder »